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Etape 1
Verifiez vos voisins
Si vos voisins sont touches, c est le reseau Enedis.
Etape 2
Verifiez le tableau
Un disjoncteur a saute ? Remettez-le en position ON.
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Etape 3
Appelez le bon numero
Reseau : 09 70 83 07 00. Chez vous : electricien.
💡
Etape 4
En attendant
Debranchez vos appareils. Gardez frigo ferme. Evitez bougies.
Service d aide
Vous n’avez plus d’électricité ?
Repondez a quelques questions pour savoir qui appeler — Enedis ou l electricien disponible le plus proche de chez vous.
📞
Disponible 24h/24
02 59 50 85 54
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ℹ️ Bon a savoir : Si la panne est uniquement chez vous, Enedis n interviendra pas. Utilisez notre diagnostic pour etre oriente.
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Regardez si vos voisins sont aussi sans electricite. Si oui appelez Enedis au 09 70 83 07 00. Sinon verifiez votre tableau. Utilisez notre diagnostic pour etre oriente.
Debranchez les appareils sensibles. Gardez frigo et congelateur fermes (4h et 24h). En cas de froid, prevoyez des couvertures.
Debranchez tous les appareils et remettez le disjoncteur. Si ca saute a nouveau, c est un probleme d installation. Deposez une demande.
Oui si la coupure depasse environ 6h. Enedis peut verser une indemnisation automatique. Contactez-les au 09 70 83 07 00.
Verifiez votre tableau d abord. Si tout est normal mais pas de courant, appelez Enedis. Ne touchez jamais au Linky.
OK